Política de Privacidad

3. Finalidades del Tratamiento

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Finalidades primarias (necesarias):

• Proveer acceso a los cursos adquiridos.

• Procesar pagos y emitir comprobantes.

• Emitir certificados de finalización.

• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

• Responder consultas realizadas a través de redes sociales (TikTok, YouTube, etc.).

 

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar información sobre nuevos cursos y promociones.

• Realizar estadísticas internas para mejorar los servicios.

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4. Uso de Inteligencia Artificial

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Utilizamos sistemas basados en inteligencia artificial para:

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• Responder de forma automatizada consultas sobre nuestros cursos recibidas a través de comentarios y mensajes en redes sociales.

• Las respuestas automatizadas se limitan exclusivamente a información pública sobre nuestros cursos (temarios, precios, duración).

• No se toman decisiones automatizadas que afecten significativamente a los usuarios.

• Los mensajes procesados por el sistema automatizado no se almacenan más allá de lo necesario para evitar respuestas duplicadas (máximo 30 días).

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5. Transferencia de Datos

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Sus datos pueden ser compartidos con:

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• Procesadores de pago: Para completar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas).

• Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services (AWS) para el alojamiento seguro de la plataforma.

• Proveedores de IA: OpenAI para el procesamiento de consultas automatizadas (solo el contenido del mensaje público, sin datos personales adicionales).

 

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios.​

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6. Derechos ARCO

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Usted tiene derecho a:

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• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.

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Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: contacto-comercial@redboyconsulting.com con el asunto "Derechos ARCO" indicando claramente su solicitud.

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7. Seguridad

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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y reposo, controles de acceso, y monitoreo continuo de seguridad.

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8. Cookies y Tecnologías Similares

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Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales.

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9. Retención de Datos

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• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa.

• Datos de transacción: 5 años (obligación fiscal).

• Datos de interacciones en redes sociales: Máximo 30 días.

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10. Menores de Edad

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

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11. Cambios a esta Política​​

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​

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.​

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12. Contacto​​

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​

Para cualquier consulta sobre privacidad:

• Email: contacto-comercial@redboyconsulting.com

• Dirección: Av. Río Churubusco 601, Xoco, Benito Juárez, 03330 Ciudad de México, CDMX